Shipping policy

Chez Botta, nous faisons tout pour que ta commande arrive rapidement, en toute sécurité, et dans les meilleures conditions.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, Belgique, Pays-Bas et prochainement dans d'autres pays d'Europe. Si vous êtes en dehors de ces zones, veuillez nous contacter pour trouver une solution d'expédition.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 48 h après validation du paiement.
Tu recevras un e-mail de confirmation dès que ta commande est en route.

Modes de livraison

Les colis sont expédiés via nos partenaires de transport, principalement Mondial Relay, Colissimo ou Chronopost.
Tu peux choisir ton point relais au moment de la commande.

Délais de livraison estimés

• Livraison Mondial Relay :
   
  France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés après expédition (en livraison Mondial Relay)
  Belgique, Pays-Bas, Espagne, Portugal : 3 à 8 jours ouvrés après expédition (en livraison Mondial Relay).
  

• Livraison Colissimo : 
  
  France métropolitaine : 2 à 3 jours ouvrés après expédition (en livraison Mondial Relay)
  Belgique, Pays-Bas : 2 à 5 jours ouvrés après expédition (en livraison Mondial Relay). 
  
  Les délais peuvent varier en période de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles.

Suivi de commande

Une fois ton colis expédié, tu recevras un lien de suivi pour connaître l’état d’avancement de ta livraison à tout moment.
Tu peux aussi suivre ta commande directement via la section Suivi de colis sur notre site.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont offerts pour toutes les commandes livrées en France via Mondial Relay, sauf mention contraire.
Pour les autres options ou destinations, les frais sont affichés au moment de la commande.

Retards et problèmes de livraison

En cas de retard ou de problème lié à la livraison, contacte-nous à contact@botta.club.
Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.